Политика конфиденциальности

1. Кто мы

ARQORE — это Discord-бот и веб-сервис для управления Discord-сообществами, включая заявки, профили, репутацию, контракты, отпуска, жалобы, премии, логи и настройки сервера.

ARQORE не является продуктом Discord Inc., не связан с Discord Inc. и не одобрен Discord Inc.

Контакты ARQORE:
E-mail поддержки: yt1dante@gmail.com
Discord Support: discord.gg/Wb27bwmDt5

2. Какие данные мы собираем

ARQORE собирает только те данные, которые необходимы для работы, безопасности, поддержки и улучшения Сервиса.

2.1. Данные Discord-аккаунта

При входе через Discord OAuth ARQORE может получать:

• Discord user ID;
• username / display name;
• avatar;
• публичную информацию профиля Discord;
• список серверов, доступный через Discord OAuth;
• права пользователя на серверах.

ARQORE никогда не запрашивает и не хранит пароль от Discord-аккаунта пользователя.

2.2. Данные Discord-сервера

Для работы бота ARQORE может хранить:

• server ID / guild ID;
• server name;
• channel IDs;
• role IDs;
• category IDs;
• thread IDs;
• настройки модулей;
• права доступа;
• конфигурацию логов;
• настройки заявок, контрактов, отпусков, жалоб и других функций.

2.3. Данные участников сервера

В зависимости от включённых функций ARQORE может обрабатывать:

• Discord user ID;
• username / display name;
• avatar;
• роли участника;
• ранг;
• репутацию;
• профиль участника;
• возраст, статик или иные данные, которые пользователь сам указал в форме;
• количество контрактов, заявок, отпусков;
• жалобы, обжалования и решения модераторов;
• логи активности внутри системы ARQORE.

2.4. Данные, введённые пользователями

Пользователи и администраторы серверов могут вводить данные через формы, модалки, команды, личный кабинет или тикеты поддержки. Это может включать: тексты заявок; ответы на формы; причины отпусков; доказательства по жалобам; ссылки на скриншоты или видео; комментарии модераторов; описания ошибок; обращения в поддержку.

Пользователь несёт ответственность за то, чтобы данные, которые он вводит в ARQORE, не нарушали закон, права третьих лиц, правила Discord и правила сообщества.

2.5. Данные оплаты

Если пользователь оформляет подписку, ARQORE может хранить: выбранный тариф и платные дополнения; валюту, дату и сумму операции; расчётный период; даты продления; статус подписки и оплаты; идентификаторы Stripe, необходимые для Checkout, Customer Portal, подтверждения webhook и сверки операций; историю изменений, отмен, возвратов и платёжных споров.

Платёжные реквизиты вводятся в защищённой форме Stripe и обрабатываются Stripe и доступными платёжными провайдерами. ARQORE не получает и не хранит полный номер банковской карты или банковского счёта. Состав обрабатываемых Stripe данных зависит от выбранного способа оплаты; подробнее — в Политике конфиденциальности Stripe.

2.6. Технические данные и безопасность

При использовании сайта, личного кабинета и API ARQORE может автоматически собирать: IP address; browser / user agent; device information; session ID; cookie identifiers; login time; security logs; request logs; ошибки API; действия в dashboard; изменения настроек.

Эти данные используются для безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок, ограничения подозрительной активности и защиты Сервиса.

3. Как мы используем данные

ARQORE использует данные для следующих целей:

• предоставление функций Discord-бота и работа личного кабинета;
• авторизация через Discord OAuth и проверка прав пользователя на сервере;
• показ доступных серверов и сохранение настроек сервера;
• обработка заявок, контрактов, отпусков, жалоб и профилей;
• ведение логов действий;
• активация и проверка подписки;
• обработка обращений в поддержку;
• предотвращение спама, мошенничества, DDoS и злоупотреблений;
• обнаружение подозрительных входов;
• улучшение стабильности и безопасности Сервиса;
• выполнение юридических обязательств;
• защита прав ARQORE, пользователей и третьих лиц.

4. Discord OAuth

Вход в ARQORE выполняется через Discord OAuth. При авторизации Discord может показать, какие разрешения запрашивает ARQORE. Пользователь может отказаться от авторизации, если не согласен с запрашиваемыми разрешениями.

ARQORE использует Discord OAuth для: идентификации пользователя; получения Discord user ID; проверки серверов пользователя; проверки прав пользователя на сервере; защиты от несанкционированного доступа к dashboard.

ARQORE не получает пароль Discord и не может входить в Discord-аккаунт пользователя вместо него.

5. Cookies и сессии

Сайт ARQORE может использовать cookies, session tokens и похожие технологии для: сохранения авторизации; защиты сессии; работы личного кабинета; предотвращения CSRF-атак; защиты от злоупотреблений; аналитики стабильности и ошибок.

ARQORE может использовать secure, httpOnly и sameSite cookies для защиты сессий. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут перестать работать корректно.

6. Логи действий и security logs

ARQORE может записывать действия в dashboard и внутри бота, включая: кто изменил настройку; какой сервер был изменён; какое значение было до и после изменения; время действия; IP address; Discord user ID; guild ID; тип действия.

Это нужно для безопасности, аудита, восстановления настроек, расследования злоупотреблений и защиты владельцев серверов.

Вход с нового устройства, новой сети или подозрительная активность могут фиксироваться в security logs. Для важных действий может потребоваться повторная авторизация через Discord.

7. Как мы делимся данными

ARQORE не продаёт персональные данные пользователей. ARQORE может передавать данные только в ограниченных случаях:

• Discord — для работы бота и Discord OAuth;
• хостинг-провайдеры — для размещения сайта, API, базы данных и бота;
• Stripe и доступные платёжные провайдеры — для обработки и проверки оплаты;
• провайдеры защиты и инфраструктуры — например CDN, anti-DDoS, rate limit, monitoring;
• подрядчики или разработчики — если они помогают поддерживать ARQORE и обязаны соблюдать конфиденциальность;
• правоохранительные органы, суды или государственные органы — если это требуется законом.

ARQORE может раскрывать данные, если считает это необходимым для соблюдения закона, защиты прав ARQORE, предотвращения мошенничества, расследования нарушений, обеспечения безопасности пользователей или реагирования на судебный запрос.

8. Хранение данных

ARQORE хранит данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой Политике. Рекомендуемые сроки хранения:

• настройки сервера — пока бот используется на сервере или пока данные не удалены;
• профили и статистика — пока функция активна или пока сервер не запросит удаление;
• логи действий — до 12 месяцев;
• security logs — до 24 месяцев;
• данные оплаты — до 7 лет, если это необходимо для бухгалтерии, налогов, споров или защиты прав ARQORE;
• тикеты поддержки — до 12 месяцев;
• резервные копии — до 90 дней.

ARQORE может хранить некоторые данные дольше, если это необходимо для юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения мошенничества, безопасности, соблюдения правил Discord или защиты прав ARQORE.

9. Удаление данных

Пользователь может запросить удаление данных, связанных с его Discord-аккаунтом или сервером, обратившись в поддержку:

• E-mail: yt1dante@gmail.com
• Discord Support: discord.gg/Wb27bwmDt5

ARQORE может попросить подтвердить личность пользователя или права на сервер перед удалением данных. После подтверждения запроса ARQORE удалит или обезличит данные, если их дальнейшее хранение не требуется для юридических обязательств, безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров, бухгалтерии, защиты прав ARQORE или исполнения закона.

10. Безопасность данных

ARQORE принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая: Discord OAuth; ограничение доступа к базе данных; secure, httpOnly и sameSite cookies; rate limit API; защиту от частых запросов; security logs; ограничение доступа сотрудников/разработчиков; резервное копирование; мониторинг ошибок; anti-DDoS / CDN protection.

Однако ни один цифровой сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь использует Сервис с пониманием того, что передача и хранение данных в интернете всегда несут определённый риск.

11. Данные детей

ARQORE не предназначен для использования детьми младше 13 лет. ARQORE сознательно не собирает персональные данные детей младше 13 лет. Если пользователь считает, что ребёнок младше 13 лет предоставил ARQORE данные, он должен связаться с поддержкой, и ARQORE примет разумные меры для удаления таких данных.

Если Discord-сервер пользователя ориентирован на несовершеннолетних, пользователь несёт ответственность за соблюдение применимых законов, правил Discord и требований к уведомлению участников.

12. Права пользователей

В зависимости от юрисдикции пользователь может иметь право: запросить доступ к своим данным; запросить исправление данных; запросить удаление данных; запросить ограничение обработки; возразить против обработки; получить копию данных; отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Для запроса пользователь может связаться с ARQORE: yt1dante@gmail.com · discord.gg/Wb27bwmDt5. ARQORE может запросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить личность пользователя и право на доступ к данным.

13. Уведомление для жителей California

Если пользователь является жителем California, у него могут быть права в соответствии с California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act, если эти законы применимы к ARQORE. ARQORE не продаёт персональные данные пользователей.

Категории данных, которые ARQORE может собирать: идентификаторы (Discord ID, username, IP address, session identifiers); интернет-активность (login logs, dashboard actions, API logs); коммерческая информация (тариф, статус подписки, идентификаторы платёжной операции); пользовательский контент (заявки, жалобы, комментарии, тикеты); техническая информация (browser, device, user agent).

Категории источников: пользователь напрямую; Discord OAuth; Discord API; Discord-сервер пользователя; браузер или устройство пользователя; Stripe и доступный платёжный провайдер.

Цели обработки: предоставление Сервиса; безопасность; поддержка; оплата; логирование; предотвращение мошенничества; соблюдение закона.

Для реализации прав пользователь может связаться с ARQORE по контактам выше. ARQORE не будет дискриминировать пользователя за реализацию privacy rights.

14. Международные пользователи

ARQORE может использовать серверы, хостинг, базы данных и сервисы, расположенные в США или других странах. Используя Сервис, пользователь понимает, что его данные могут обрабатываться и храниться за пределами страны проживания, где законы о защите данных могут отличаться.

15. Ссылки на сторонние сайты

Сервис может содержать ссылки на Discord, Stripe, другие платёжные сервисы, хостинг изображений, видео, документацию или иные сторонние сайты. ARQORE не контролирует privacy practices, безопасность или содержание сторонних сайтов. Использование сторонних сервисов регулируется их собственными условиями и политиками.

16. Изменения Privacy Policy

ARQORE может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на сайте ARQORE с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой Политики означает согласие пользователя с изменениями.

Если изменения являются существенными, ARQORE может уведомить пользователей через сайт, личный кабинет, Discord Support server или иной доступный канал.

17. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления данных, безопасности, оплаты или обработки данных пользователь может связаться с ARQORE:

• E-mail: yt1dante@gmail.com
• Discord Support: discord.gg/Wb27bwmDt5

См. также Пользовательское соглашение.