Политика возвратов
Как отменить автопродление, когда сохраняется доступ и в каких случаях можно запросить возврат.
1. Отмена и возвраты
Вы можете отменить автопродление в любое время через раздел управления подпиской в личном кабинете и Stripe Billing Portal. Если кабинет недоступен, обратитесь в поддержку. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода: до этой даты доступ сохраняется, а следующее продление не списывается.
Если иное не требуется применимым законом, платежи за начавшийся расчётный период не возвращаются и не пересчитываются пропорционально при досрочной отмене или прекращении использования Сервиса. Мы можем отдельно одобрить возврат, в том числе при дублирующем или ошибочном списании.
Ничто в этом Соглашении не ограничивает права потребителя, от которых нельзя отказаться по применимому закону. По вопросам списания или возврата свяжитесь с поддержкой до подачи платёжного спора, если это возможно.